الشروط والأحكام العامة للبيع والخدمة
البيع والخدمة

تمهيد

تنظم هذه الشروط العامة (المشار إليها فيما يلي بـ "الشروط العامة" أو "CGD") العلاقة التعاقدية بين:

شركة OfficePlus SRL، وهي شركة توطين معتمدة من طرف SPF Économie، يقع مقرها بـ [العنوان الكامل]، ومسجلة في بنك المؤسسات البلجيكي تحت رقم [1004.519.924] (ويشار إليها فيما يلي بـ "مقدم الخدمة" أو "شركة التوطين")

و

كل شخص طبيعي أو اعتباري (ويشار إليه فيما يلي بـ "العميل" أو "الموطن" أو "المنتسب") قام بالاشتراك في عقد توطين و/أو في الخدمات التي تقدمها OfficePlus.

ويشار إلى مقدم الخدمة والموطن معاً فيما يلي بـ "الطرفين".

إن أي عملية توطين أو خدمة مقدمة تعني القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط العامة، والتي تشكل جزءاً لا يتجزأ من عقد الخدمة الموقع بين الطرفين.

المادة 1 – موضوع ونطاق التطبيق

تحدد هذه الشروط العامة الإطار القانوني لتوطين المقر الاجتماعي للعميل لدى OfficePlus، بالإضافة إلى الخدمات الملحقة المقدمة مثل: إدارة البريد، الوصول إلى مساحات العمل المشتركة، توفير قاعات الاجتماعات، التوطين التجاري والخدمات التكميلية. هذه الخدمات لا تشكل عقد إيجار تجاري أو مهني، وإنما تعتبر توفيراً لخدمات وفقاً للتشريعات البلجيكية المعمول بها.

المادة 2 – التعاريف

مقدم خدمة التوطين: OfficePlus SRL، شركة توطين معتمدة.

الموطن أو العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستفيد من خدمات OfficePlus.

عنوان التوطين: العنوان القانوني للمقر الاجتماعي أو الفرع.

الخدمات التكميلية: الخدمات الاختيارية (العمل المشترك، القاعات، إعادة التوجيه، وغيرها).

UBO: المستفيد أو المستفيدون الفعليون للعميل.

المادة 3 – الإطار القانوني والاعتماد

تعمل OfficePlus وفقاً للمرسوم الملكي الصادر بتاريخ 12 يونيو 2017 والقانون الصادر بتاريخ 18 سبتمبر 2017 المتعلق بمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

وتتوفر الشركة على اعتماد رسمي صادر عن SPF Économie (رقم [xxxxxx]).

يلتزم مقدم الخدمة بالتحقق من هوية العملاء والمستفيدين الفعليين (UBO). وفي حالة الاشتباه في أنشطة غير قانونية، تحتفظ OfficePlus بحق فسخ الاتفاقية فوراً وإبلاغ السلطات المختصة.

المادة 4 – الخدمات المقدمة

يتيح العقد للعميل الاستفادة من:

- عنوان قانوني للمقر الاجتماعي؛
- استقبال البريد ومسحه ضوئياً وإعادة توجيهه؛
- الوصول إلى فضاءات العمل المشتركة؛
- توفير قاعات الاجتماعات عند الحاجة؛
- بنية تحتية معلوماتية (Wi-Fi، طابعات، إلخ)؛
- تنظيف وصيانة الفضاءات؛
- موظفي استقبال ودعم إداري.

هذه الخدمات مخصصة حصرياً للاستعمال الإداري وغير الحصري، ولا يشكل هذا العقد بأي حال من الأحوال عقد إيجار مكاتب بالمعنى العقاري.

المادة 5 – الخدمات التكميلية

يمكن اقتراح خدمات إضافية مثل: تأجير المساحات الخاصة، الرد الهاتفي، المساعدة الإدارية، التوطين الثانوي، وغيرها. ويتم احتساب هذه الخدمات بشكل منفصل وفق الأسعار المعمول بها وقت الطلب.

المادة 6 – التزامات العميل

يلتزم العميل بـ:

- تقديم جميع وثائق التعريف المطلوبة (بطاقة الهوية، النظام الأساسي، سجل UBO، إثبات العنوان، إلخ)؛
- استخدام عنوان التوطين فقط للأنشطة القانونية؛
- عدم استخدام اسم أو صورة OfficePlus دون إذن كتابي؛
- إبلاغ OfficePlus خلال 15 يوماً بأي تغيير يخص العنوان أو النشاط أو الإدارة أو المساهمين؛
- احترام قواعد استعمال المرافق؛
- عدم توظيف موظفي OfficePlus أثناء العقد ولمدة 12 شهراً بعد انتهائه؛
- يتحمل الممثل القانوني المسؤولية التضامنية عن الأداء واحترام الالتزامات.

المادة 7 – التزامات مقدم الخدمة

تلتزم OfficePlus بـ:

- توفير عنوان مطابق للقوانين؛
- استقبال ومعالجة وحفظ البريد حسب الخيارات المختارة؛
- توفير البنية التحتية المتفق عليها؛
- ضمان سرية معلومات العميل؛
- التعاون مع السلطات عند الطلب الرسمي.

المادة 8 – الأسعار والفوترة وطرق الأداء

يتم تحديد سعر الخدمة في العقد الموقع. ويكون الأداء مستحقاً بشكل ربع سنوي أو سنوي مسبق قبل الاستفادة من الخدمات.

في حالة تعديل الأسعار، يتم إشعار العميل كتابياً قبل شهر واحد.

جميع التسجيلات والمدفوعات نهائية. وفي حالة التراجع أو الإلغاء بعد توقيع العقد، لا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد للمبالغ المؤداة.

كل فاتورة غير مؤداة عند الاستحقاق تؤدي تلقائياً إلى فرض تعويضات ومصاريف إدارية وفق المبالغ المحددة في العقد.

كما سيتم فرض فوائد تأخير ومصاريف تذكير حسب التشريعات المعمول بها.

وفي حالة عدم الأداء، يحق لـ OfficePlus تعليق الخدمات دون إشعار مسبق.

المادة 9 – مدة العقد والفسخ

يبرم العقد لمدة سنة واحدة قابلة للتجديد التلقائي.

يمكن لأي طرف فسخ العقد بإشعار مسبق مدته ثلاثة أشهر قبل تاريخ انتهاء العقد السنوي.

يتم إرسال طلب الفسخ عبر البريد الإلكتروني إلى:
info@office-plus.be
أو برسالة مضمونة.

في حالة عدم الأداء أو الإفلاس أو الإخلال الجسيم بالالتزامات، يمكن فسخ العقد فوراً دون تعويض.

وتظل المبالغ المؤداة مكتسبة لصالح OfficePlus.

المادة 10 – منع التنازل

لا يجوز التنازل عن العقد أو نقله أو تفويضه دون موافقة كتابية مسبقة من OfficePlus.

المادة 11 – المسؤولية

لا تتحمل OfficePlus المسؤولية عن الأضرار أو الانقطاعات الناتجة عن أطراف ثالثة أو ظروف خارجة عن إرادتها، كما لا تتحمل المسؤولية عن الآثار القانونية أو الضريبية لنشاط العميل.

المادة 12 – المراقبة والالتزامات القانونية

يعترف العميل بأن مقدم الخدمة ملزم قانونياً بالتحقق من هويته وهوية المستفيدين الفعليين (UBO).

وفي حالة عدم التعاون، يتم فسخ العقد فوراً وعلى مسؤولية العميل الكاملة.

المادة 13 – السرية وحماية المعطيات (RGPD)

تضمن OfficePlus سرية المعطيات الشخصية المجمعة، ويتم الاحتفاظ بها فقط في إطار العقد والالتزامات القانونية.

ويحق للعميل الولوج إلى بياناته وتصحيحها أو حذفها وفقاً لقانون حماية البيانات الأوروبي (RGPD).

المادة 14 – القوة القاهرة

لا تتحمل OfficePlus أي مسؤولية في حالة عدم تنفيذ الالتزامات بسبب ظروف قاهرة مثل: الحريق، الإضراب، الجائحة، الأعطال أو القرارات الإدارية.

المادة 15 – الإشعارات الرسمية ونهاية العقد

عند انتهاء العقد، يلتزم العميل بحذف كل إشارة إلى OfficePlus من وثائقه ووسائطه.

وفي حالة عدم الامتثال، يحق لـ OfficePlus إبلاغ السلطات المختصة.

المادة 16 – التواصل والإشعارات

تتم جميع المراسلات بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل المضمونة.

وتعتبر الإشعارات مستلمة بعد ثلاثة أيام من الإرسال البريدي أو في نفس اليوم بالنسبة للبريد الإلكتروني المؤكد.

المادة 17 – البطلان الجزئي

إذا اعتبرت إحدى البنود غير صالحة قانونياً، تبقى باقي البنود سارية المفعول.

ويلتزم الطرفان باستبدال البند المعني ببند قانوني مكافئ.

المادة 18 – القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

يخضع العقد للقانون البلجيكي.

وتختص المحاكم الفرنكوفونية في بروكسل بالنظر في أي نزاع، ما لم يوجد نص قانوني مخالف.

وفي حالة وجود اختلاف بين النسخ اللغوية، تعتمد النسخة الفرنسية.

المادة 19 – أحكام ختامية

يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على هذه الشروط العامة دون أي تحفظ.

كما يمكن الحصول على نسخة ورقية أو إلكترونية من الشروط العامة عند الطلب.